Opciones de Devolución
¡Su Satisfacción Garantizada... Siempre!
En Wain.cr nos comprometemos a brindarle la mejor experiencia de compra posible, por eso queremos asegurarle que puede comprar con total confianza. Si por alguna razón no está satisfecha con su compra, le ofrecemos una política de devolución simple y flexible.
1. ¿QUÉ ARTICULOS PUEDO DEVOLVER?
Puede devolver cualquier artículo que no haya abierto ni consumido, siempre que se encuentre en su empaque original y en perfectas condiciones.
2. ¿EN QUÉ PLAZO PUEDO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?
Tiene un plazo de 1 día posterior a la recepción de su pedido para solicitar una devolución.
3. ¿CÓMO PUEDO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?
Para solicitar una devolución, solo tiene que seguir estos sencillos pasos:
- Contacte con nosotros a través de:
- Teléfono: +506-2272-0530
- Chat en línea: Ubicado a su esquina inferior derecha.
- Indíquenos el número de pedido y el producto que desea devolver.
- Un miembro de nuestro equipo le atenderá con gusto y le indicará los pasos a seguir para realizar la devolución.
4. ¿CUALES SON LOS COSTOS DE DEVOLUCIÓN?
El costo de cambio o devolución será con relación al costo de transporte y condición final de su solicitud; por ello solicitamos que primeramente se contacte con nosotros para poder resolver su situación de la mejor forma posible.
5. ¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN?
A nivel general, cualquier solicitud de cambio o devolución será tratada bajo los tiempos de atención para cualquier orden regular (minimo 2 días para su entrega en GAM y 4 fuera de GAM), y los costos de transporte de órdenes en Wain.cr que puede conocer en detalle en nuestra Política de Entrega.
6. INFORMACIÓN IMPORTANTE
- Para solicitar una devolución, es imprescindible que tenga a mano el número de su pedido.
- Solo se aceptarán devoluciones de artículos que no hayan sido abiertos ni consumidos.
- Los artículos deben estar en su empaque original y en perfectas condiciones.
- Wain.cr se reserva el derecho de no aceptar devoluciones de artículos que no cumplan con las condiciones descritas anteriormente.
¡En Wain.cr su satisfacción es nuestra prioridad!
RECUERDE
- Compre con total confianza gracias a nuestra política de devolución flexible.
- Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla fácilmente en un plazo de 1 día.
- Cuente siempre con nuestra disposición de encargarnos de todos los detalles del proceso de devolución o cambio de artículos para que no tenga que preocuparse por nada.
¡Disfrute de una experiencia de compra segura y sin complicaciones en Wain.cr!