Options de retour

Votre satisfaction garantie... Toujours !

Chez Wain.cr, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, c'est pourquoi nous voulons vous assurer que vous pouvez acheter en toute confiance. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour simple et flexible.

1. QUELS ARTICLES PUIS-JE RETOURNER ?
Vous pouvez retourner tout article non ouvert ou non utilisé à condition qu'il soit dans son emballage d'origine et en parfait état.

2. DANS QUEL DÉLAI PUIS-JE DEMANDER UN RETOUR ?
Vous disposez d'un délai de 1 jour après réception de votre commande pour demander un retour.

3. COMMENT PUIS-JE DEMANDER UN RETOUR ?
Pour demander un retour, suivez simplement ces étapes simples :

  • Contactez-nous via :
    • Téléphone : +506-2272-0530
    • Chat en ligne : situé dans le coin inférieur droit.
  • Veuillez nous fournir le numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner.
  • Un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous aider et vous indiquera les étapes à suivre pour effectuer le retour.

4. QUELS SONT LES FRAIS DE RETOUR ?
Les frais d'échange ou de retour seront en rapport avec les frais de transport et l'état final de votre demande ; C'est pourquoi nous vous demandons de nous contacter au préalable afin que nous puissions résoudre votre situation de la meilleure façon possible.

5. COMBIEN DE TEMPS DURE LE PROCESSUS DE RETOUR ?
D'une manière générale, toute demande d'échange ou de retour sera traitée dans le cadre des délais de service pour toute commande régulière (minimum 2 jours pour une livraison en GAM et 4 hors GAM), et des frais de transport pour les commandes sur Wain.cr que l'on peut savoir en détail. dans notre politique de livraison .

6. INFORMATIONS IMPORTANTES

  • Pour demander un retour, il est indispensable d'avoir votre numéro de commande à portée de main.
  • Les retours ne seront acceptés que pour les articles qui n'ont pas été ouverts ou consommés.
  • Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et en parfait état.
  • Wain.cr se réserve le droit de ne pas accepter les retours d'articles ne répondant pas aux conditions décrites ci-dessus.

Chez Wain.cr votre satisfaction est notre priorité !


SOUVIENS-TOI

  • Achetez en toute confiance grâce à notre politique de retour flexible.
  • Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez facilement le retourner sous 1 jour.
  • Comptez toujours sur nous pour nous occuper de tous les détails du processus de retour ou d'échange d'articles afin que vous n'ayez à vous soucier de rien.

Profitez d'une expérience de magasinage sûre et sans tracas sur Wain.cr !